RETOUREN

Widerrufsrecht

Wenn Sie etwas von Ebony&Ivory kaufen, hoffen wir natürlich, dass Sie es lieben. Sollten Sie es sich jedoch anders überlegen, können Sie Ihre Artikel unter den unten angegebenen Bedingungen gegen Erstattung zurücksenden.

GESETZLICHE WIDERRUFSBELEHRUNG
 
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (bzw. bei getrennter Lieferung die letzte Ware) in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

E-Mail: sales@ebonyandivoryscarves.com
Oder per Post: Ebony&Ivory, Bianca Vaitl, Bavariarung 32, 80336 München, Deutschland

Sie können den Widerruf auch durch Rücksendung gemäß Punkt 1 oder kommentarlose Rücksendung der Ware ausüben. Soweit sich aus den Umständen nichts Abweichendes ergibt, wird die kommentarlose Rücksendung der Ware als Widerrufserklärung verstanden.


FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, nicht aber die Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung versuchen wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, zu verwenden es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Rücknahme

- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an info@ebonyandivoryscarves.com gemeldet werden. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den / die Artikelnamen in Ihrer E-Mail an. Nutzen Sie bitte hierfür das untenstehende Widerrufsformular.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihrer Rücksendung an Ebony & Ivory in Deutschland geliefert werden.

Ebony & Ivory lehnt folgende Rücksendungen ab:
- Nicht rechtzeitig angekündigt oder rechtzeitig zurückgegeben
- Nicht in einwandfreiem und ungetragenem Zustand

Bitte beachten Sie:
- Unerwünschte Artikel müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. In diesem Sinne senden Sie bitte die gesamte Originalverpackung einschließlich sämtlicher Zubehörteile/Accessoires sowie alle Artikel unbeschädigt und absolut sauber und ungetragen zurück.
- Vergewissern Sie sich, dass die Artikel in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich Zubehör/Accessoires.
- Bitte beachten Sie, dass gebrauchte Produkte nicht zur Rücksendung angenommen werden. Ein Produkt gilt als verwendet, sobald Sie es ausgepackt oder getragen haben.
- Sie können jeden Kurier- oder Postdienst nutzen, um die zurückgegebenen Artikel an uns zu liefern. Ihre Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.
- Wenn Ihre Rücksendung nicht den erforderlichen Bedingungen entspricht, können wir die Rückerstattung nicht ausstellen und das Paket wird an Sie zurückgesandt.
- Jede Rückerstattung ist maximal der Betrag, den Sie an Ebony & Ivory gezahlt haben. Wir erstatten keine Steuern oder Abgaben, die an lokale Regierungen gezahlt werden. Ebony & Ivory erstattet auch keine Versandkosten für die Rücksendung.
- Fehlerhafte Artikel können jederzeit zurückgesandt werden. Sollten Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@ebonyandivoryscarves.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Art des Fehlers an.

Rücksendungen werden gesendet an:

Ebony & Ivory
Bianca Vaitl
Bavariaring 32
80336 München
Deutschland

Versand einer Rücksendung über EU-Grenzen hinweg

Beim Versand über EU-Grenzen hinaus müssen einige wichtige Maßnahmen befolgt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ordnungsgemäß verarbeitet wird.
Weitere Informationen zum Versand eines Retourenartikels finden Sie hier.

Achten Sie bei der Rücksendung eines kürzlich gekauften Produkts auf Folgendes, wenn Sie über EU-Grenzen hinweg versenden:
- Markieren Sie das Produkt zum vollen (Einzelhandels-) Wert, da dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Geben Sie den richtigen standardisierten Code (HS-Code) an. Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@ebonyandivoryscarf.com, um diese Informationen zu erhalten.
- Geben Sie eindeutig an, dass es sich um eine „unvorhergesehene Rückkehr“ handelt.

Ebony & Ivory ist nicht bereit, Einfuhrzölle zu zahlen. Bei ordnungsgemäßer Rücksendung eines Produkts werden wir von den deutschen Steuerbehörden nicht zur Zahlung von Einfuhrabgaben aufgefordert. Wenn ein Produkt nicht korrekt zurückgesandt wird, liegt es in der Verantwortung des Absenders, es entweder zu korrigieren oder die Einfuhrzölle zu zahlen.

Wenn ein Produkt von außerhalb der EU nach Deutschland kommt, müssen zwei Arten von Steuern gezahlt werden. Mehrwertsteuer (19%) und Einfuhrzölle (unterschiedliche %). Die Mehrwertsteuer ist in jedem Fall zu entrichten, für Einfuhrzölle kann es eine Steuerbefreiung für ein Produkt geben, das kürzlich aus Deutschland exportiert wurde und dessen Rückgabe nicht erwartet wurde.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Ebony & Ivory
Bianca Vaitl
Bavariaring 32
80336 München
Deutschland

E-Mail:info@ebonyandivoryscarves.com


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / 
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Bestellt am ___________________ (*)/erhalten am _______________________(*)

Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum             Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung.